شرایط خدمات فوق مربوط به توافق بین شرکت لوتوس نت و مشتری می‌باشد که شرایط و مقررات شرکت لوتوس نت را شامل می‌شود مندرجات این توافق تعهدات فی ما بین مربوط به شرکت لوتونس نت به مشتری و بالعکس را شامل می‌شود این شرایط روی تمامی سرویس‌های شرکت لوتونس نت حاکم می‌باشد مگر با توافق بین شرکت و مشتری در موارد خاص، مفاد تغییرات در شرایط خدمات در قرارداد ذکر خواهد شد.

۱. مشتری مسئولیت محرمانه بودن کلمه عبور و اطلاعات حساب کاربری خود را دارد و همچنین مسئولیت تمامی عملیات بروی حساب کاربری برعهده خود مشتری میباشد.

۲. مشتری در صورت حمله و ورود غیر مجاز به سرویس  باید بلافاصله با در میان گذاشتن با  بخش پشتیبانی  شرکت لوتوس موضوع را اطلاع داده در نتیجه شرکت لوتوس هرگونه خسارت احتمالی ناشی از حملات بروی سرویس های مشتریانی که بدون اطلاع به این شرکت صورت می گیرد را بر عهده نمی گیرد.

۳. شرکت لوتوس با توجه به الزامات شبکه داخلی خود در صورت مشاهد هرگونه حمله بروی سرویس  مشتری که باعت اختلال در سیستم زیر ساختی این شرکت شده  بلافاصله بر  اساس مقررات اقدام می نماید.

۴. هر گونه استفاده غیر مجاز از سرویس های این شرکت که خلاف قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و بین المللی باشد باعث قطعی سرویس خواهد شد.

۵. در صورت استفاده غیر قانونی یا موارد غیر اخلاقی از سرویس های ارائه شده به مشتری ،  شرکت لوتوس نت حق ارائه اطلاعات به موادی قانونی را دارا می باشد.

۶. امکان استرداد مبلغ واریزی به مشتری بعد از شروع کار سرویس نمی باشد.

۷. تا زمانی که سرویس مورد نظر مشتری ارائه نشده است مشتری میتواند انصراف خود را انجام داده  در نتیجه استرداد وجه به حساب کاربری هر مشتری صورت می گیرد.

۸. در صورتیکه مشتری هزینه تمدید سرویس را پرداخت ننماید شرکت هیچگونه مسئولیتی بابت قطعی سرویس و همچنین نگهداری اطلاعات مشتری  بعد از پایان دوره ندارد.

۹. در صورت تغییر تعرفه اگر مشتری قصد تمدید یا ارتقا سرویس را دارد باید بر اساس تعرفه جدید هزینه خود را پرداخت نماید.